今日會展：您認為當前的會展教育在課程設置上與現實的會展市場需求是否存在脫節？您有何建議？會展培訓如何才能夠彌補傳統會展教育的不足？

沙克仲：從會展單位或企業的招聘情況來看，我認為脫節的現象還是存在的，表現在會展專業的學生在應聘方面并沒有優勢。據我了解，有關會展組織機構和會展企業招收的會展專業的學生并不多，在這種情況下，學生學習會展專業的目的和優勢就體現不出來。

實際上，會展教育是我國總體教育的一個縮影。在應試教育的問題上，我們可能走得比較極端，在會展方面也是如此。

我 認為關鍵問題就是要把握好“通識教育”和“專業教育”兩者之間的“度”。大學教育要適當的分科，但是又不應該分得過細。原則上，從大的方面進行分科是必要 的，比如金融、文學、財務、數學、物理等等方面。但是，是不是要細分到每一個相對小的行業？那就需要認真考慮了。從這種意義上來說，我們是否需要會展教 育？這本身就已經構成了一個需要研究的問題。而如果答案是肯定的話，會展教育也和其他學科一樣面臨著怎么把握這個“度”的問題。

在 這個方面，我建議會展教育在課程的設置上要相對寬泛些。我主張采用“大會展”的概念。什么是“大會展”，我覺得跟國外比較常見的“event management”比較像?！癳vent”是指什么？我覺得它包含了展覽、會議、節慶活動、企業會議等等，中國其實是沒有“event”這個概念的， 如果我們想把這個詞直譯成中文的話，可能翻譯成“活動”比較準確。但在中國是沒有“活動管理”這個概念的，就相當于我們直接硬造了一個詞。因此，我覺得我 們還是應該用我們比較傳統的說法，也就是“會展管理”這個概念，會展不應該僅僅是會議和展覽的簡單組合，而應該是包含其它各類活動的廣義的概念。我們講的 “會展經濟”，也應該是一個大的、廣義上的概念。

除了以上對課程設置方面的建議之外，我認為會展教育還要特別重視對學生在以下幾方面能力的培養：

首先，除了要培養學生的獨立思考問題的能力之外，還要重點加強學生思考問題、分析問題的能力的培養，也就說要掌握科學的思維方式。我認為現在的學生在這方面還是比較欠缺的，在學校應打好基礎。

第 二，要抓好基本功的培養。這包括幾個層面的意思，比如加強寫作能力的培養，有很多單位還是很看重中文寫作能力的。另外，外語能力的鍛煉也很重要，現在我們 正處于充分國際化的時代，新畢業的學生如果外語基本功不好，這是很遺憾的事情。特別是會展行業，很多展會都涉及到國際化的問題，外語能力很重要，也很必要。當然，作為會展專業的學生，還應該了解營銷、項目管理、銷售等方面的知識。這些都是會展管理需要的基本知識，一些概念不用死記硬背，但要對營銷、項目管理有個基本的理解。

順 便說一下展覽策劃，因為關于展覽策劃的話題業界議論比較多。做展覽策劃的關鍵就是要發現市場的潛在需求，然后去配置、組織各方面的資源，這就需要有一定的 閱歷和經驗，因此展覽策劃學生是干不了的。但是這并不妨礙學生去了解展覽策劃這個工作背后的邏輯和方法，讓他們了解在做展覽策劃的時候，應該從哪些角度去 考慮問題等等。因此，我認為展覽策劃課程可以有，但不必獨立設科目，可以放到項目管理課程里，作為項目管理的一部分內容。

最后，我認為會展培訓很難彌補會展教育的不足，因為培訓的定位和功能是和教育不一樣的。會展教育需要的一些基本知識，會展培訓就很難解決。比如CEM課程，如果沒有兩年以上的工作經驗，聽起來就比較困難或者根本就聽不明白。

今日會展：您對國內會展培訓市場的現狀有何看法？您覺得未來發展趨勢如何？

沙克仲：對于會展培訓市場的現狀，我有幾個看法：

第一，培訓市場越來越大。原 因就是我們會展經濟在不斷的增長。比如，各地都在興建新的場館，場館越來越多。展會數量總體上也在保持增長。展覽企業的數量雖然沒有具體的統計，但我相信 也在增長。很多地方又成立了地方性的展覽協會，這些協會的職能之一就有培訓。所以我覺得展覽培訓市場越來越大，需求也越來越多。

第二，培訓的主體越來越多。現在不光官方機構在做培訓，民營企業的培訓機構也在做培訓?？傮w來說，培訓的主體隨著市場需求的增加也在增多。

第三，培訓市場更加細化，更加專題化。過去培訓比較強調系統化和全面性，CEM就面面俱到的照顧到會展組織操作的各個層面。而目前市場上出現了很多更加專題化、細化的培訓，成為了CEM的補充，比如專門的銷售培訓、基于移動端的營銷培訓等等。

對 于會展培訓的未來發展趨勢，我覺得首先培訓主題會更專業化和細化，其次是往訂制化方向發展。未來我們的培訓應該根據企業、協會等的要求和特點來進行內容上 的設置。比如，以銷售為導向的公司，可以重點進行一些銷售方面的培訓。對于一些成熟的展覽會的組織者，可以更注重一些運營或營銷方面培訓。

再次是培訓的形式會逐步多樣化。中國人比較習慣老師講學生聽這種方式，但現在隨著我們跟國際接軌，研討和互動的形式在逐漸增加。其實研討會本身也有培訓的功能。

今日會展：當前的會展培訓還存在哪些問題？

沙克仲：我 覺得首先就是怎樣提供更有針對性、更靈活的課程或議題。這是目前國內一些培訓機構需要更進一步去完善和提高的地方。同時，培訓機構要了解參加培訓人員的需 求是什么？困惑是什么？他們從事的具體工作對他們有什么要求？從我個人經歷來說，經常性的問題就是對被培訓人的信息了解比較少，這就有可能出現我們講的內 容和被培訓人的需求不匹配的現象。所以在參加培訓前，主辦機構可以把工作做的更細致一些，多提供一些參加培訓人員的相關信息。

今日會展：您覺得目前會展市場更需要什么樣的人才？

沙克仲：我覺得目前會展的組織機構和企業更需要復合型的人才，也就是能夠挑起擔子的項目經理。對于新員工，則是需要基本功比較扎實的學生，這種類型的學生大多學習能力比較強，上手比較快。

今日會展：曾有業內專家表示，目前國內有些會展教師對會展行業的情況不是很了解。對于這種現象，您有何看法？您認為優秀的培訓師應該具備哪些素質？

沙克仲：這種現象我也有所了解，這不僅僅是會展專業獨有的問題，這是我們國家教育領域一個普遍性的問題，是教育界和和市場或者說產業之間人才流動的問題。

我 曾經在美國杜克大學有過一段學習經歷，這個經歷讓我對中美教育都有一定的認識。比如，在美國教我們《領導力》的老師曾經在企業擔任過總經理職務；講《公共 政策》的老師，曾經給戈爾的競選團隊當過顧問。這些老師都不是科班出身，但他們有豐富的實踐經驗，講課也不會脫離實際。美國的大學和社會上各個領域之間人 才的流動性很強，老師多半都有著豐富的閱歷和實踐經驗。另一方面，學生在學校里接觸社會的活動也很豐富，通過各種交流會或報告會都會接觸到各個領域的專 家，有可能今天邀請了世界銀行的專家來給大家交流全球經濟的問題，過兩天又會有聯合國某機構的人員過來討論其它相關問題，學生和社會也會有比較充分的溝 通。

而我們學校的人員則比較固化，和外部的機構、企業人員的流動相對較差，這樣就有可能出現學校對社會、對實業了解不多，對市場上正在發生的一些事情不了解。

這屬于教育體制的問題，短時間內是沒辦法改變的，目前看來只能通過加強學校和企業之間的合作以及加強對教師的培訓來盡量彌補。

今日會展：您是否關注國外的“會展培訓”？和國內有什么不同？是否有借鑒的意義？

沙克仲：國外會展培訓和我們在細節上的差別是有的，但在大的框架上差別不大。我參加過德國 Ravensburg的培訓、美國的CEM課程以及德國科隆大學的培訓。我覺得國外培訓對我們的借鑒意義主要體現在體系方面。

2003 年我們開始做培訓的時候，還缺乏基本的框架，通過向美國、德國同行的學習，才算對會展培訓的體系有了一個比較深的認識。當時我們引進的CEM培訓，在課程 設置上和培訓的框架上，就借鑒了國外很多經驗和方法。當然，我們也進行了一些本土化的努力。比如加進了一些關于整體會展經濟分析的課程，引導學員如何從宏 觀上看待會展行業，讓學員了解展覽組織的一些基本原理和國內外的格局等等。

我們目前的會展培訓在內容上已經跟國外沒有太大的差別了。如果要說區別，應該是他們形式上更靈活一些。而我們的培訓一般是老師講的比較多，學員負責聽。當然這和我們的文化習慣有關。

張凡（大連北方國際展覽股份有限公司高級副總裁）：請沙總談一下企業內訓和外訓的關系。

沙克仲：企業內訓的好處就是更有針對性。因為企業更了解自身存在的問題和員工在哪些方面需要提高，可以根據自身的需求從社會上尋找相應的培訓機構或培訓師來做培訓。如果企業內部有這樣的人才，也可以自己做培訓。

企 業內訓和外訓的關系，相當于一個服務外包的概念。內訓從成本考慮或許會更有利一些，如果企業規模比較大，需求又很具體，可以考慮做內訓。除此之外，外訓一 般是更好的選擇。外訓還有一個好處，可以讓員工和其他機構或企業的人有個全方位的接觸和交流，這種交流對拓展學員的視野會有好處?？傊?，企業在決定是做內 訓還是外訓的時候，要權衡以上這些利弊因素。

朱立文（亞洲財富論壇秘書長）：作為CEM的引進者，怎么樣認知它的創新與發展？

沙克仲：朱秘書長提到的問題很現實，CEM引進了這么多年，也有一個與時俱進的問題，我注意到主辦方也在嘗試對培訓做一些微調，但這些微調夠不夠，還有哪些可以改進的地方，確實是一個值得探討的話題。

徐惠娟（無錫貿促會會長）：我 曾在大學當過十多年老師，后來在政府部門工作，現在也做會展管理及項目。會展人才需要綜合能力和基本素質，需要堅持和激情，需要行業、專業知識和營銷策劃 能力。高校的教育只能打基礎，關鍵要在實踐中歷練和不斷學習。會展沒什么太高深的理論，實踐經驗很重要。成功的會展企業家和經理應多到學校講講課。

沙克仲：我十分同意徐會長的說法。在大學當過老師，又在政府部門工作過，本身就是一個很重要的經歷。對一個復合型的人才來說，開闊眼界很重要，社會也需要這樣的人才。讓會展企業家、會展職業經理人到學校來講課，我想對會展教育也會有幫助。

藍星（上海對外經貿大學教授）：據我了解，有些企業家和專家是有想法到大學里做老師的，但是現在學校進人條件越來越苛刻，需要博士學位和副教授以上的職稱，這就嚴重阻礙了行業和教育界之間的人才流通。

楊蔭稚（上師大旅院）：阻 礙國內教師與行業結合的重要原因之一是對高校教師考核和評價體系，教師不得不去應付這些考核和評價，此考核和評價的核心是縱向科研項目和核心刊物論文，而 對為行業服務的校企合作項目不認可或評價很低，老師們不得不舍后者而求前者。其實老師們包括學校領導都有積極性讓老師產學結合，可是那樣各種考核和評估通 不過。

沙克仲：我們做企業的或者做實業的也應該多跟學校做一些交流，會展行業里有些事情是可以讓學校介入的，學校在研究能力等方面有著自身的優勢，有些課題是可以委托學校來做的，這是個互利互贏的事情。

馬國宜（賽諾迅會展培訓）：我 合作的英國老師來自于行業，但理論體系非常完善，知識結構很新。美國老師講究教學法和課堂規劃。我和美國老師一起講mpi在中國的培訓時，對他們培訓的規 劃感受深刻。而德國老師則和實踐結合很多。培訓不等同于僅是老師講述課程，培訓師除了要懂行業，也需要懂教學法。而學校的老師則需要真懂一些行業。

對于培訓師的素質，我覺得需要有比較強的邏輯能力、表達能力，實踐經驗和完善的理論體系也很重要。此外，還要有新知、新體驗，老師需要帶著大家接觸新的領域，所以應避免知識老化，要不斷追求新知識以及體驗自己要講的主題。

袁文（武漢國博中心自辦展）：很贊同展覽策劃放在項目管理上講，知曉策劃內容和主要應用工具。培訓應有針對性，了解需求方是培訓初衷。

王春雷（SUIBE IEMS）：眼下最重要的是通過落地的合作項目，推動會展業的產學研融合,這對業界和院校都將大有裨益。關于培訓，我們要尊重多元化，在目前中國會展業的行業管理和市場格局下，尤其如此。Market talks。在此基礎上，再來逐步規范。

（轉載自今日會展）