美容行業作為第三產業，從傳統項目中生發而來的服務行業，越來越被人們所重視。然而行業的現實卻并不如人 意。一直以來，美容行業的不規范，美容院的經營門檻低，管理缺乏力度，行業競爭狀態，市場秩序混亂，加之從業人員素質參差不齊等等，越來越多的問題，讓很 多美容院一步步走到了窮途末路。因此，與其半死不活的活著，不如聽聽他們怎么說!

@張智利

美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的。市場給人的感覺是無情的，生意歸生意，而人情給人的感覺是溫馨愜意的。如果把人情與市 場相結合，做人情生意，那么生意會越做越好的。顧客去美容院消費是為了享受服務，滿足生理和心理的需求，所以美容師要重視顧客，滿足顧客的需求。

美容院的大小并不直接影響美容院業績的最重要原因。麻雀雖小，五臟俱全!一個小小的美容院可以通過信息網絡加入國際大市場，了解全球最先進的美容科 技與市場動態。只要抓住了機遇，小美容院也可以站在科技的前沿，搶占高科技帶來的巨大回報，在激烈的競爭中脫穎而出，成就大事業。

美容院的管理者還應該要比一般人更有創新精神。墨守成規，按部就班的人最終是會被社會淘汰的。對管理者來說，要具備創新精神去了解最新的美容科技，美容新產品，趕在同行的前面接受新事物，讓它為你帶來巨大的利潤。

@趙崇文

我做顧問案，見過太多的半死不活的店，無非就這幾個原因：

第一、客量不足，請全員出去拓客，現在這個時代已經不是等客上門的時代了，在這里我分享幾個以前做過的一些成功案例：

1、出門拓客關鍵注意地點和時間，去飯店看飯前等位時間和飯后出來的時候，想想一個啤酒妹月收入過萬是有原因的。

2、去洗車房，一般洗車需要20到30分鐘，又是車主，夠你時間去講解和銷售體驗卡了。

3、去健身房門口銷售瘦身體驗卡，去周六日的技能興趣培訓班候著，去婚紗影樓蹲著。

4、去人家的美容院門口不遠處等著。

5、跑去買買產婦名單，做做產后恢復，談談整形門診的術后修復。

最后分享一種，我曾經跑到南油集團去，把免費體驗卡掛在對方的高級橄欖油上，遍布到好又多，沃爾瑪，家樂福，一周來了3000多個體驗客。

第二、員工服務及技術都差，客人來了，一次嚇怕，也不會有生意做，制定好每周每月的功課，功夫唯有勤練才出活，服務唯有到家才留客，這里不做贅述。

第三、項目鏈不好，品項管理沒做好，這是個經營關鍵核心，做好一個項目鏈，我們要看兩個關鍵的完善，進階和多元化的設定，在這里前提得先做好一份 “插秧表”，讓自己先清楚，才能優化，插秧表里清晰的羅列出客戶、項目、剩余金額、消費喜好，和項目的縱深和延伸的銷售方向，及產品預算，一目了然。

第四、動力不足，員工的獎懲激勵沒做好?，F在的員工主力是8090后，講太多的遠景，或憶苦思甜已經沒用，我們更多的不是命令式去管理，最好是多鼓勵，多刺激，多分享，需要做目標管理和績效考核，通過短期每個小目標的激勵去完成，最好是用體驗式的游戲管理PK方式。

@崔寧

1、不要老是盯著新奇特的項目，很多新奇特項目向風一樣，難以撲捉，有些店的貨還在路上，客戶市場已經沒了，店家上這類項目，往往消費者寥寥無幾，造成擠壓或者占用資金!

2、心態，經營者要有普度眾生的心態，而不是殺熟，大單心態，細水長流，暴雨可能成災。

3、客情維護，多跟店周邊商業經營者互動，聯誼，資源置換。

4、項目高低搭配合理。

5、活動頻率不要太高。

6、明公益，暗銷售，宣傳得當，力度適宜。

7、客戶一身說例，以一拓十。

8、夯實基礎知識，拓展知識面。

9、客戶數據分析，需求排位。

10、名、利、氣，揚名加氣奪利!

對于那些半死不活，仍然在死撐的美容院，怎樣做才能更好的發展?各位看官又有何妙招?歡迎踴躍評論

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